Air France anmeldelser: komfort, service og sammenligning

De fleste af os har prøvet at stå i lufthavnen og spekuleret på, om man har valgt det rigtige flyselskab. I denne artikel ser vi nærmere på Air France – fra sædekomfort og bagagepolitik til, hvordan det måler sig mod store konkurrenter som KLM, Lufthansa og Qatar Airways, og hvad det betyder for dig som passager.

Grundlagt: 1933 ·
Destinationer: 201 ·
Lande: 78 ·
Alliance: SkyTeam ·
Hub: Paris Charles de Gaulle

Fem nøgletalsposter for Air France, der giver et hurtigt overblik over selskabets størrelse og rækkevidde.

Er Air France et okay flyselskab?

F at besvare det spørgsmål må vi se på, ad passagerne faktis opver om bord – sædekomfort, benplads, underholdning, målider og den salede sevice. Iføge Skytrax, der rangerer flselskber verden ove, ligger Air France solit i mellemsegmente. Men vad siger de små detajler?

Skytrax rating: Air France ligger solit i mellemsegmentet.

Skytrax

Er Air France economy komfortabel?

• Sædeafstand i Economy: typisk 31-32 toner benplads, sammelignligt med de fleste eurpæske netværksselskaber (SeatMaestro – Air France sæder).
• Underholdning om ord: personlige skærme i de fleste langdistancefly med et bredt udvalg af film og musik (Air France – Underholdning).
• Måltider: på langdistance serveres der varme måltder inklusiv drikkevarer, mens korere ruter ofte har snack til kø i Economy (Air France – Mad og rikke).

Hvilket flyselskab har den mest komfortable økonomiklasse?

En række anmeldelser peger på, at asiatiske selskaber som Singapore Airlines og Qatar Airways ofte topper listerne, men i Europa er forskellene mindre (Skytrax – Air France rating). Air France får jævnligt ros for sit måltidstilbud, men kritik for trang sædeafstand på visse flytyper. Hvis komfort er afgørende, kan det betale sig at tjekke sædekortet på SeatMaestro før booking.

Hvad dette betyder: Air France leverer en pålidelig, men ikke enestående economy-oplevelse. Den store gewinst ligger i remium Economy og Busines class, hvo produktet er mere konkurrencedygtigt.

Hvad er 3-1-1-reglen hos Air France?

3-1-1-reglen er en sikkerhedsregulering for væsker i håndagage, der gælder for alle fyvninger fra og til USA. Reglen siger, at hve passager må medbringe væsker i beholdere på op til 100 ml (3,4 oz), samlet i en gennemsigit pose på maksimalt 1 liter (1 quart). Air France følger denne regel strikt (Air France US – Håndagage).

• Væsker: maks. 100 ml pr. beholdere.
• Pose: én gennemsigig lynlåspose pr. person, maks. 1 liter.
• Størrelsesbegrænsninger for håndbagage: Economy tillader 0-1 styk + 1 lille taske (samlet vægt op til 12 kg), remium 2 styk +1 lille taske, Busines/La Prèmiere 2 styk + lille taske (vægt op til 18 kg) (Air France US – Håndbagage).

The implication: For rejsende fra USA eller med forbindelse til USA er det afgørende at overholde 3-1-1-reglen nøje for at undgå problemer ved sikkerhedskontrollen.

Er alkohol gratis om bord på Air France?

På langdistanceflyvninger serveres alkohol gratis i alle klasser, inklusive Economy. Det gælder øl, vin og spiritus – dog med måde. På korte europæiske ruter er alkohol mod betaling i Economy, men gratis i Business og Premium Economy (Air France – Mad og drikke).

• Langdistance (interkontinentalt): gratis servering af alkohol i alle klasser.
• Kortdistance (Europa): gratis i Business/Premium Economy, betaling i Economy.
• Vin og champagne: Air France er kendt for et godt udvalg, især i premiumklasserne.

Hvad dette betyder: Hvis du flyver langdistance med Air France, behøver du ikke bekymre dig om ekstraregning for en øl eller et glas vin. På korte ruter er det dog godt at have kortet klar.

Hvilket er bedst, KLM eller Air France?

Air France og KLM er fusioneret i én koncern, men opererer stadig som separate brands. Sammenligningen handler ofte om smag og specifikke ruter.

Trustpilot-anmelder: “Hyppige klager ove hjælpeløst ground staff, uhøflig kundeservice og sforsinket eller bortkommet bagage.”

Trustpilot

En tabel over de vigtigste forskelle:

Tre omrdder, hvar de to søsterselskaber skiller sig ad – og én overraskende lighed.

Begge selskaber tilbyder omtrent samme netværk til Amerika og Asien via deres fælles hub i Amsterdam og Paris. Forskellen er ofte personlig – KLM har et lidt bedre rygte for service, mens Air France har fordel af flere direkte ruter fra Paris.

Hvad dette betyder: Der er ikke stor forskel – vælg det selskab, der har den bedste forbindelse til din destination, og tjek prisen.

Er Air France eller Lufthansa bedst?

• Lufthansa: flere direkte ruter fra Tyskland, streng bagagepolitik (oftest kun 1 x 23 kg i economy) (Lufthansa – Bagage)
• Air France: bedre mad og drikke om bord ifølge anmeldere (Skytrax rating).

Er Qatar Airways bedre end Air France?

Qatar Airways vinder jævnligt priser som “Verdens bedste flyselskab” fra Skytrax, mens Air France holder sig i top 20. Forskellen er markant på langdistance – især i Business class, hvor Qatars Q-suiter er legendariske (Skytrax – Qatar Airways).

• Premium Economy: Air France tilbyder fast sæde, større skærm – Qatar har et lignende produkt, men ofte til højere priser.
• Business class: Qatar vinder på sæde, privatliv og service; Air France har dog et stærkt produkt i La Première (første klasse).
• Pris: Air France er ofte billigere på ruter til Asien og Afrika.

Er Air France eller Emirates bedst?

Emirates skiller sig ud med en enorm Business class-bar og bredere sæder i Economy. Air France matcher ikke Emirates’ overdådighed, men har til gengæld tættere netværk i Europa og lavere priser på visse ruter (Skytrax – Emirates rating).

Hvad dette betyder: For den danske rejsende, der skal til Asien, giver Emirates ofte mere for pengene i premiumklasserne. Air France er et solidt alternativ, hvis du rejser fra Paris.

Hvilket flyselskab bør man undgå?

Spørgsmålet er subjektivt, men vi kan se på data. Ifølge BBB (Better Business Bureau) har Air France en kundebedømmelse på 1/5 stjerner baseret på 28 anmeldelser (BBB – Air France reviews). Det er langt under gennemsnittet for flyselskaber. Samtidig viser AirAdvisor, at forsinkelser er en tilbagevendende klage (AirAdvisor – Air France reviews).

• Verdens 3 bedste flyselskaber ifølge Skytrax (2024): 1. Qatar Airways, 2. Singapore Airlines, 3. Emirates (Skytrax top 10 2024).
• Air France er rangeret som nr. 15 i verden, hvilket er respektabelt, men indikerer plads til forbedringer.
• Hvilke flyselskaber man bør undgå: dem med systematiske klager over bagagehåndtering og kundeservice – her har Air France et dårligt ry.

Mønstret: Air France er ikke et flyselskab man nødvendigvis bør undgå – men man bør rejse med åbne øjne og eventuelt tegne en rejseforsikring, der dækker bagageforsinkelser.

For den danske rejsende er valget mellem Air France og konkurrenterne ofte en afvejning mellem pris og komfort. Hvis du prioriterer lave priser, kan netværksselskaber som Norwegian eller Ryanair være billigere, men Air France tilbyder en mere omfattende service, især på langdistance. For rejsende fra Irland, der checker ind via Air Frances irske hjemmeside, er det vigtigt at være opmærksom på bagagepolitikkens undtagelser. Valget er dit: invester i komfort, eller spar pengene – men vær forberedt på, at serviceoplevelsen kan variere.

Ofte stillede spørgsmål